Только профессиональный стиль работы с клиентом | Звонок покупателя | | 1. Менеджер-консультант отвечает на все вопросы касательно цены, наличия той или иной модели, сроках доставки и изготовления, дает информацию обо всех действующих на текущий момент скидках и акциях.
2. Если вас заинтересовала та или иная модель двери, вы можете оставить свою контактную информацию.
3. Предварительно назначается день и время выезда нашего специалиста по замеру. | | | Выезд замерщика | | 1. Наш специалист выезжает к клиенту для того, чтобы произвести все необходимые замеры и ознакомить клиента с правилами эксплуатации двери.
2. Клиент может ознакомиться с полным каталогом наших дверей и дверной фурнитуры (петли, ручки, дверные глазки, стекла и т.д.)
3. Клиент может узнать у замерщика всю необходимую информацию о сроках установки, ценах и условиях работы.
4. З После того, как клиент окончательно определится, заключается официальный договор купли-продажи. | | | Доставка | | 1. В срок, указанный в договоре, клиент получает изделие с доставкой на дом.
2. После того, как клиентом в присутствии представителя компании будет произведена проверка качества изделия, подписывается договор о приемке товара.
3. После заключения акта о приемке производится оплата за товар.
4. Оговаривается и документально фиксируется дата монтажных работ. | | | | | 1. Если установка запланирована на то же число, что и доставка, то монтаж производится сразу после заключения акта о приемке товара.
2. Если клиент хочет самостоятельно выбрать удобное ему время, то договор о монтаже подписывается на обоюдно согласованное время.
3. Конечный расчет за выполненные работы. | |
|